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市政协办高度重视信访工作
作者:唐和东 来源:市政协办公室 点击数:

信访工作是群众联系党委政府工作的重要渠道,市政协机关党组高度重视、认真开展信访工作。

一是充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。为了保持同人民群众的密切联系,市政协机关始终把加强信访工作作为建设美丽繁荣和谐广安的重要举措,作为“大学习、大讨论、大调研”工作联系群众的具体体现,作为领导干部作风整顿教育的主要内容;以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点,切实健全统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治,各负其责、齐抓共管的信访工作格局,及时化解群众矛盾和纠纷。

二是畅通信访渠道,落实政协领导开门办访制度。畅通信访渠道,为信访人合理反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。按照市上统一安排,认真坚持实行政协县级以上领导到群工局现场接待群众来访制度,按时接访,并将接访事项及时通过阳光信访信息系统交办。设立并公开咨询投诉举报电话,对群众的信访诉求建立台账,及时报告,开展信访化解,及时将调查结果反馈信访人。政协主席、秘书长亲自阅批群众来信,交办或者领办信访事项,努力把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,切实解决好群众的信访诉求。

三是强化信访工作责任制,有效规范信访秩序。建立健全信访工作制度,在机关党组会、秘书长办公会等重要会议上宣传学习《信访条例》。建立机构落实人员,设立了信访科与政协办政工科一起办公,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。进一步加大问责力度,真正让责任领导、责任人员担起责任,各项措施落到实处。近年来,市政协机关未发生过一起越级信访事项。